Remote Care använder Oticon Companion för att genomföra onlinemöten med din audionom för rådgivning och få dina hörapparater justerade på distans.
För att kunna använda Remote Care behöver din audionom boka ett möte med dig.
När din audionom bokar ett möte kommer de att använda din e-postadress och dina inloggningsuppgifter för Oticon.
Du behöver använda samma uppgifter för att logga in på Remote Care i Oticon Companion.
Säkerställ att du har den senaste versionen av Oticon Companion.
Det är viktigt att du har en stark och pålitlig internetuppkoppling under hela mötet. Det säkerställer att eventuella ändringar av dina hörapparater kan genomföras på ett korrekt sätt.
Se till att den mobila enhet du använder är fulladdad.
Se till att hörapparaterna är parkopplade med din mobila enhet och att Bluetooth® är aktiverat.
Stäng av alla typer av batterisparlägen på din mobila enhet.
Stoppa alla andra appar för att undvika störningar.
Om dina hörapparater har engångsbatterier, sätt i nya.
Om hörapparaterna har laddbara batterier ska du se till att de är fulladdade.
Se till att du befinner dig på en lugn plats med få eller inga bakgrundsljud.
Placera dig där det finns en stabil Internetanslutning.
Det är viktigt att du har en stark och pålitlig internetuppkoppling under hela mötet. Det säkerställer att eventuella ändringar av dina hörapparater kan genomföras på ett korrekt sätt.
Om du inte är inloggad på ditt Oticon-konto, logga in på funktionen Remote Care.
Längst ned till vänster på skärmen (i flikfältet) trycker du på ikonen Mer.
Om du inte har loggat in på ditt konto kommer du att bli ombedd att göra det.
Om du inte har parkopplat dina hörapparater med din enhet kommer du till skärmen Parkoppla dina hörapparater. Parkoppla hörapparaterna och fortsätt.
På skärmen Anslut dina hörapparater trycker du på Anslut.
Du kommer till skärmen för väntrummet. Här kan du se dig själv i videon medan du väntar på att din audionom ska ansluta till mötet.
När din audionom ansluter till mötet kommer han eller hon visas på din skärm.
A. Kamera: Aktiverar eller inaktiverar din kamera.
B. Ljud: Aktiverar eller inaktiverar ditt ljud.
C. Chatt: Skriv textmeddelanden med din audionom om en av er inte kan höra den andra.
Din audionom upprättar en fjärranslutning till dina hörapparater. När det har slutförts ändras L- och R-grafiken på skärmen från blinkande till fast grön.
Din audionom kan på distans kontrollera om din hörselnedsättning har förändrats, så att din audionom vet hur inställningarna i dina hörapparater ska finjusteras.
Se till att du befinner dig på en lugn plats med få eller inga bakgrundsljud. För mycket bakgrundsljud kan påverka resultaten.
Använd dina hörapparater korrekt och enligt tidigare anvisningar.
När din audionom laddar upp nya inställningar eller konfigurationer till dina hörapparater ändrar grafiken för L och R färg och blinkar orange.
När de nya inställningarna har sparats i hörapparaterna byter grafiken för L och R färg till fast grönt igen.
När du och din audionom är överens om att avsluta mötet startar audionomen om dina hörapparater (stänger av dem och sätter på dem igen).
När din audionom avslutar mötet visas en skärm där det står att mötet är avslutat.
Tryck på OK.
Nu kan du använda dina hörapparater som vanligt.